L'entreprise de services du numérique (ESN) va ainsi accompagner l'assureur italien sur de nouvelles technologies pour gagner en efficacité, améliorer sa productivité et fidéliser ses clients qui attendent plus que jamais des services personnalisés et fluides.

Elle s'attachera à donner à son espace client et au site generali.fr de l'autonomie à la fois aux clients et aux métiers (équipes de gestion des dossiers), à optimiser les parcours clients, parcours multicanal sans couture pour l'internaute, et à mettre en place une architecture à la fois robuste et évolutive.

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