Le groupe de luxe travaille ainsi sur une suite d'applications en partenariat avec Apple et à destination de ses équipes en magasin, et va internaliser les activités e-commerce actuellement gérées à travers la joint-venture avec YNAP.

Kering a aussi lancé plusieurs projets pilotes utilisant des techniques de data science afin de délivrer des messages et des expériences personnalisés à chaque client, en fonction de leur profil et de leur historique d'achat.

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